Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma BREBIA y la aplicación BRE-B es:

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de pago digital y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Las categorías de datos son:

2.1 Datos de registro y perfil

2.2 Datos de transacciones

• check_circleMonto, fecha, hora y referencia de cada cobro procesado a través de BRE-B.
• check_circleIdentificador del pagador (generado por la red bancaria, no su información personal completa).
• check_circleEstado de la transacción (exitosa, pendiente, rechazada).
• check_circleCódigo QR generado y su trazabilidad de uso.

2.3 Datos de uso de la plataforma

• check_circleDirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app.
• check_circlePáginas o pantallas visitadas, tiempo de sesión y acciones realizadas en la app.
• check_circleRegistros de errores y eventos técnicos para diagnóstico y mejora del servicio.

Tratamos tus datos personales con base en las siguientes finalidades y bases legales:

BREBIA no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos en los siguientes casos:

• account_balance
  Red Bre-B: para procesar los pagos y transferencias de dinero entre partes, en cumplimiento del servicio contratado.
• verified_user
  Proveedores de infraestructura tecnológica: servicios de nube, hosting, autenticación y monitoreo, que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
• gavel
  Autoridades competentes: cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridades como la Superintendencia Financiera, la UIAF o la Fiscalía General de la Nación.
• bar_chart
  Herramientas de análisis: utilizamos proveedores de analítica (como Firebase Analytics o equivalentes) con datos anonimizados o seudonimizados para mejorar la experiencia del usuario. Estos proveedores no pueden identificar a usuarios individuales.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables en Colombia:

Una vez vencidos estos plazos, los datos son eliminados de manera segura o anonimizados de forma irreversible.

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida:

• lock
  Cifrado en tránsito y en reposo: toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante TLS 1.3. Los datos almacenados están cifrados con AES-256.
• key
  Autenticación multifactor (MFA): acceso a cuentas protegido mediante verificación por código OTP enviado a tu número de celular registrado.
• shield
  Control de acceso por roles: solo el personal autorizado de BREBIA tiene acceso a datos personales, con registros de auditoría de cada acceso.
• security
  Monitoreo continuo: sistemas de detección de intrusiones, alertas automáticas ante actividad sospechosa y revisiones periódicas de seguridad.
• backup
  Copias de respaldo: backups automáticos diarios almacenados en infraestructura geográficamente distribuida para garantizar la continuidad del servicio.
• policy
  Cumplimiento normativo: seguimos las guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección de datos y la normativa de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Como titular de tus datos personales, la Ley 1581 de 2012 te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a privacidad@brebia.co con la siguiente información:

• personNombre completo y número de documento de identidad.
• descriptionDescripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• attach_fileCopia del documento de identidad (cédula o NIT) para verificar tu identidad.

Daremos respuesta a tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si tu solicitud requiere información adicional, lo notificaremos dentro de los primeros 5 días hábiles.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud satisfactoriamente, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su sitio web: www.sic.gov.co

Nuestro sitio web brebia.co y la aplicación BRE-B utilizan cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.

BREBIA no utiliza cookies publicitarias ni tecnologías de seguimiento de terceros con fines de retargeting o publicidad comportamental.

Los servicios de BREBIA están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos y operar negocios en Colombia.

No recopilamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si detectamos que un usuario menor de 18 años se ha registrado sin autorización de su representante legal, procederemos a eliminar su información de manera inmediata.

BREBIA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios en la normativa colombiana, modificaciones en nuestros servicios o mejoras en nuestras prácticas de seguridad.

Cuando realicemos cambios sustanciales que afecten tus derechos, te notificaremos a través de:

• notificationsUna notificación dentro de la aplicación BRE-B con al menos 15 días de anticipación.
• mailUn correo electrónico enviado a la dirección registrada en tu cuenta.
• webUn aviso visible en la página principal de brebia.co.

El uso continuado de la plataforma después de la fecha de entrada en vigencia de los cambios constituye tu aceptación de la nueva versión de la política.

Siempre podrás consultar la versión vigente en brebia.co/privacy.html, donde indicaremos la fecha de última actualización.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo de privacidad a través de los siguientes canales: